Tham khảo

Quy định sử dụng tp66 bạn cần nắm rõ

Trước khi đăng ký và sử dụng tp66, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, nghĩa vụ của bạn và cách chúng tôi vận hành dịch vụ.

Áp dụng tại khu vực được phépGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền lợi người dùng được ghi rõ
tp66 Quy định sử dụng tp66 bạn cần nắm rõ
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể để bạn không bị gián đoạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi từng trường hợp cụ thể.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được tư vấn về quy định nạp rút, chính sách tài khoản và các điều khoản liên quan đến ví điện tử.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời trong điều khoản sử dụng của tp66. Chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối và yêu cầu xác minh danh tính khi phát sinh giao dịch bất thường — nhất là với các ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được lưu trữ ở dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Khi có giao dịch bất thường qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác minh để bảo vệ số dư tài khoản của bạn trước các truy cập trái phép.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Lưu trữ hợp lý

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch, hỗ trợ tài khoản và tuân thủ yêu cầu vận hành dịch vụ theo điều khoản đã công bố.

Điều khoản tp66 – những câu hỏi thực tế

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại tp66. Việc truy cập chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — bạn tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Không. Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví không khớp thông tin tài khoản có thể bị tạm giữ và yêu cầu xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới nhất.

Liên hệ qua Live Chat hoặc gửi email hỗ trợ với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý từng trường hợp riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm điều khoản như dùng chung tài khoản hay lạm dụng ưu đãi. Bạn sẽ được thông báo và có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Đúng vậy — rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức nạp ban đầu, ví dụ MoMo về MoMo, Viettel Money về Viettel Money. Yêu cầu rút sẽ qua bước xác minh tài khoản trước khi được xử lý.